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NOS PRODUITS
Pour prolonger la durée de vie de vos cosmétiques solides, laissez-les sécher à l’air libre entre chaque utilisation sur un porte-savon aéré ou aimanté, hors de la douche. Évitez de les laisser dans une coupelle où l’eau stagne — c’est la principale cause de ramollissement prématuré. Conservez-les également à l’abri de la chaleur et de la lumière directe. Un solide bien entretenu dure 2 à 3 fois plus longtemps qu’un produit liquide équivalent.
Nos cosmétiques solides sont les alliés parfaits du voyage : pas de liquide, pas de risque de fuite, acceptés en cabine avion sans restriction de volume. En déplacement, optez pour une boîte de transport résistante et aérée pour protéger vos produits.
Oui, l’ensemble de nos produits est 100% vegan. Nous formulons sans aucun ingrédient d’origine animale : pas de cire d’abeille, pas de lanoline, pas de miel. Nos formules reposent exclusivement sur des huiles et beurres végétaux biologiques, certifiés Ecocert. Choisir Les Petits Solides, c’est aussi choisir une cosmétique respectueuse des animaux et de la planète.
Non, aucun de nos produits n’est testé sur les animaux. Nous respectons pleinement la réglementation européenne qui interdit les tests sur animaux en cosmétique, et nous allons plus loin en veillant à ce que nos fournisseurs d’ingrédients partagent les mêmes valeurs. Nos formules sont testées selon des protocoles rigoureux en laboratoire, sans aucune expérimentation animale.
Oui, une partie de notre gamme est certifiée bio COSMOS ORGANIC par Ecocert — l’un des labels bio les plus exigeants en cosmétique. Cela signifie que nos formules contiennent jusqu’à 99,5% d’ingrédients issus de l’agriculture biologique, sans ingrédients chimiques de synthèse, sans sulfates, sans parabènes ni perturbateurs endocriniens. Nos deux principales matières premières, le beurre de cacao et l’huile de coco, proviennent du commerce équitable.
La grande majorité de nos produits convient aux femmes enceintes et allaitantes, car nos formules sont sans parfum et sans huiles essentielles. Quelques exceptions : notre déodorant peaux sensibles contient de l’huile essentielle de lavande, et deux de nos savons contiennent des huiles essentielles (litsée citronnée et ylang-ylang). Si vous avez le moindre doute, consultez votre médecin ou sage-femme avant utilisation. Nos sérums visage sont également compatibles avec la grossesse, sauf le sérum peaux matures au bakuchiol — demandez conseil à votre médecin.
Tous nos cosmétiques sont formulés et fabriqués à la main dans notre laboratoire à Mornant, un village situé à 25 km au sud de Lyon. Nous sommes labellisés « Fabriqué à Lyon », ce qui garantit une production dans un rayon de 20 km autour de Bellecour. Chaque produit est fabriqué en petites séries pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos formules. En choisissant Les Petits Solides, vous soutenez l’artisanat local et limitez l’empreinte carbone de vos achats beauté.
La durée de vie de nos produits dépend de la fréquence d’utilisation et du soin apporté à leur conservation. En règle générale : un savon surgras dure environ 2 à 3 mois pour une utilisation quotidienne, un shampoing solide entre 40 et 60 lavages, un déodorant entre 2 et 4 mois, un démaquillant entre 2 et 3 mois. C’est 2 à 3 fois plus longtemps qu’un produit liquide équivalent. Pour maximiser leur durée de vie, laissez-les sécher entre chaque utilisation sur un porte-savon aéré.
La liste INCI est la liste officielle des ingrédients cosmétiques, affichée sur tous les emballages. Deux règles simples suffisent pour la déchiffrer : les ingrédients sont classés par ordre décroissant de concentration — les premiers de la liste sont donc les plus présents dans la formule. Les 3 ou 4 premiers composants représentent généralement plus de 80% du produit. Ingrédients à éviter : les sulfates (Sodium Laureth Sulfate), les silicones et les huiles minérales (Paraffinum Liquidum). Pour aller plus loin, retrouvez notre guide complet sur notre page dédiée aux ingrédients.
Nos savons surgras bio sont formulés avec des huiles végétales douces, sans huiles essentielles, ce qui les rend adaptés aux peaux des bébés dès la naissance. Notre chantilly de karité coco, sans parfum, convient également aux tout-petits et aux femmes enceintes. En revanche, nos shampoings et déodorants contiennent des actifs plus spécifiques — nous vous recommandons de consulter la liste INCI complète avant utilisation sur un enfant et de demander conseil à votre pédiatre en cas de doute.
VOS COMMANDES
Oui, le paiement sur lespetitssolides.com est 100% sécurisé. Nous utilisons Stripe, l’un des systèmes de paiement en ligne les plus fiables et les plus utilisés au monde. Vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Aucune information de paiement n’est stockée sur notre site.
Votre facture est disponible dans votre espace client, sous l’onglet « Mes commandes ». Si vous ne la trouvez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande — nous vous la renverrons dans les plus brefs délais.
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais prévus ou s’il est endommagé à la réception, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais. En cas de colis endommagé, pensez à prendre des photos avant d’ouvrir le colis, elles nous seront utiles pour la déclaration auprès du transporteur.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de Colissimo ou Shop2Shop selon votre mode de livraison choisi. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande depuis votre espace client sous l’onglet « Mes commandes ».
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges sur les produits cosmétiques ouverts ou utilisés — conformément à la réglementation en vigueur. En revanche, si votre produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement avec une photo et nous trouverons une solution. Pour toute question avant achat, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravies de vous conseiller le produit le plus adapté à vos besoins.
Nos cosmétiques solides sont formulés à base de beurres végétaux naturels qui peuvent ramollir au-delà de 35°C. En période de fortes chaleurs, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos commandes lors de l’expédition. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un ramollissement lié aux conditions de transport ou au temps de stockage en point relais. Si vos produits ont légèrement ramolli à réception, placez-les 30 minutes au réfrigérateur — ils retrouveront leur forme d’origine sans altération de leurs propriétés. En cas de forte chaleur, nous vous conseillons de choisir le retrait en magasin ou dans notre laboratoire plutôt que la livraison à domicile.
Si votre colis nous est retourné car il n’a pas été récupéré dans les délais impartis, nous vous contacterons dès réception. Le renvoi de votre commande est possible mais les frais de port seront à votre charge. Nous ne procédons pas à un remboursement pour les colis non récupérés. Pour éviter tout désagrément, pensez à vérifier régulièrement vos emails et à récupérer votre colis dans les délais indiqués par le transporteur.
Oui ! La livraison est offerte en point relais dès 50€ d’achat en France métropolitaine. En dessous de ce montant, des frais de port s’appliquent selon le mode de livraison choisi. Le retrait dans notre laboratoire à Mornant et dans nos magasins partenaires Reloved (Part-Dieu et Saint Genis 2) est toujours gratuit, quelle que soit la valeur de votre commande.
Notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points à chaque achat sur notre boutique en ligne. Ces points sont ensuite convertibles en bons de réduction. Vous gagnez également des points pour certaines actions comme laisser un avis ou parrainer un ami. Pour en profiter, il vous suffit de créer un compte client sur lespetitssolides.com. Retrouvez tous les détails du programme sur notre page dédiée.
SAVONS PERSONNALISÉS
Oui, l’étiquette est entièrement personnalisable : logo, nom de votre entreprise ou événement, date, message, couleurs et typographie. Nous vous proposons des modèles prêts à l’emploi ou travaillons à partir de votre charte graphique. Un bon de validation vous est envoyé avant impression — rien n’est lancé sans votre accord définitif.
La commande minimum est de 20 savons identiques. C’est le seuil qui nous permet de travailler une formule sur mesure dans les meilleures conditions. Il n’y a pas de maximum — nous avons réalisé des commandes de plusieurs centaines de savons pour des mariages, des baptêmes et des événements d’entreprise. Plus la commande est importante, plus nous pouvons affiner les détails avec vous.
La personnalisation se fait par tamponnage directement sur le savon lors de la fabrication. Nous pouvons reproduire un prénom, une date, un mot, un monogramme ou un logo simple. Le tampon est créé spécifiquement pour votre commande. Pour les logos complexes ou très détaillés, nous vous conseillons de nous envoyer votre fichier en amont afin de valider la faisabilité — certains détails très fins ne peuvent pas toujours être reproduits fidèlement sur la matière savon.
Nous proposons trois options de parfum pour vos savons personnalisés : neutre (sans parfum, idéal pour les peaux sensibles et les bébés), litsée citronnée (note fraîche et citronnée naturelle) et ylang-ylang exfoliant (note florale avec une légère action exfoliante). Tous nos parfums sont issus d’huiles essentielles naturelles. Pour les commandes en entreprise ou événements familiaux, le parfum neutre est souvent privilégié pour convenir au plus grand nombre.
Oui, nos savons personnalisés sont fabriqués avec les mêmes formules que notre gamme standard — certifiés bio COSMOS ORGANIC par Ecocert. Tous les ingrédients sont issus de l’agriculture biologique et nos deux principales matières premières, l’huile de coco et le beurre de cacao, proviennent du commerce équitable. Vous pouvez l’indiquer fièrement sur vos étiquettes personnalisées.
Nos tarifs actuels sont de 10€ par savon 100g et 4€ par savon format voyage 20g, à partir de 20 savons identiques. Pour les commandes importantes — au-delà de 100 savons — nous étudions chaque demande au cas par cas et pouvons proposer des conditions tarifaires adaptées. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine via Colissimo. Vous pouvez nous indiquer l’adresse de livraison de votre choix — domicile, lieu de réception, siège social ou tout autre adresse. Pour les commandes importantes, le retrait directement dans notre laboratoire à Mornant est également possible et gratuit. Pensez à prévoir le délai de fabrication de 4 à 6 semaines en plus du délai de livraison.
Oui ! En plus des savons personnalisés, nous pouvons composer des coffrets cadeaux sur mesure pour vos collaborateurs, clients ou partenaires — associant savons, shampooing et déodorant selon vos besoins et votre budget. Pour toute demande de coffret entreprise, contactez-nous via notre formulaire — nous établissons un devis gratuit sous 24h.
Le délai de fabrication est de 4 à 6 semaines après validation de votre devis et réception de votre acompte. Chaque savon est fabriqué artisanalement à la main dans notre laboratoire — nous ne stockons pas de produits finis. Nous vous conseillons de nous contacter au moins 2 mois avant votre événement pour être sûre d’être dans les temps et éviter tout stress de dernière minute.
Vous souhaitez proposer nos cosmétiques à la vente ?
Écrivez-nous à l’adresse bonjour@lespetitssolides.com ou rendez-vous sur la page dédiée.